Megmértük 39 budapesti fodrászat, szépségszalon és kozmetika online jelenlétét, 18 kerületből. Ez az a szakma, ahol a legtöbb cégnek egyáltalán nincs saját weboldala.
A szépségiparban a vendég nem információt keres, hanem időpontot. És mivel a szolgáltatás személyes, a döntésben nagy szerepe van annak, hogy az ember lát-e munkát, árat, embert. Ezért különösen érdekes, hogy ebben a szakmában a legnagyobb a saját oldal nélküli cégek aránya.
A megvizsgált 39 szalon közül 16-nak nincs saját weboldala. Tizenegynek csak közösségi oldala van, öt pedig sehol nem található meg a saját nevén. A közösségi jelenlét működik, amíg a vendég emlékszik a szalon nevére. Aki viszont csak annyit ír be, hogy fodrászat és a kerülete, azt a Google nem hozzá vezeti.
A működő oldalak 80 százalékán nincs semmilyen kapcsolati űrlap. Ez a legmagasabb arány mind a hat vizsgált szakmában. Egy szalonnál ez azt jelenti, hogy minden érdeklődés telefonhívás vagy privát üzenet, tehát mindig valakinek fel kell vennie, épp hajvágás közben is.
A működő oldalak 40 százalékán az időpontkérésnek semmilyen felülete nincs, és ugyancsak 40 százalékon a telefonszám nem hívható egy koppintással.
Három esetben a szalon korábbi weboldalának domainje már nem oldódik fel. Aki rákeres a szalon nevére, találatot kap, rákattint, és semmi. A katalógusok és a régi bejegyzések viszont évekig hirdetik ugyanazt a címet. Ez rosszabb, mint ha soha nem lett volna oldal, mert a vendég azt látja, hogy a hely megszűnt.
A működő szalon-oldalak átlaga 80,7 pont a százból, és a mérés 75 százalékán van valamilyen látogatottság-mérés. Tehát ahol van oldal, azt általában komolyan gondolták. A hiányok nem a technikában vannak, hanem a vendég útjában: nincs hova írni és nincs hol időpontot kérni.
Budapest 22 kerületéből 206 mikro- és kisvállalkozás online jelenlétét mértük meg, hat szakmában. Nem kérdőívvel, hanem úgy, hogy letöltöttük a cégek saját oldalát, és megvizsgáltuk a kiszolgált HTML-t: elérhető-e egyáltalán, feloldódik-e a domain, van-e HTTPS, felkészült-e mobilra, mennyi idő alatt jelenik meg, kattintható-e a telefonszám, van-e űrlap, foglalás, mérőkód, sütibanner és adatkezelési tájékoztató.
Amit a szerver nem ad ki, azt nem állítjuk. Ahol a tartalom böngészőben töltődik be, ott nem pontoztunk, hanem kézi kategóriába tettük. Ahol egy kérés elutasításra futott, ott külön ellenőriztük DNS-sel és böngésző-azonosítóval, hogy tényleg megszűnt-e az oldal, vagy csak a mérésünket tiltja.
Egy fontos korlát. Ez egy kézzel összeállított, 206 elemű minta, nem véletlen mintavétel. Ezért nem azt mondjuk, hogy a budapesti kisvállalkozások ennyi százaléka ilyen, hanem azt, hogy az általunk megvizsgált cégek közül. A számok arányai ettől nem lesznek kevésbé beszédesek, csak pontosabban fogalmazunk.
Ugyanazt a mérést lefuttatjuk az Ön weboldalára is, és elmondjuk, mi az a két-három lépés, ami a legtöbbet hozza. Az ingyenes konzultáció nem kötelez semmire.